装修公司运营是做什么的

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装修公司运营是做什么的,现在*火热的市场应该就是我们的装修市场了,对于我们外行人来说,很多装修的人都想了解装修公司的运作模式,那么装修公司运营是做什么的呢?

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一、运作流程介绍

对于装修公司首先它拿到业主合同之后,就要发包给工长,达成合作关系之后,其工长再安排人员对工程进行监督,以保证其施工质量,一般监理主要是服务公司,而工长是直接服务客户的代表。

二、工程款的结算*

保证金是对于工长来说,刚进入公司就需要缴纳五千到一万左右的保证金,另外维修金则是在完工之后,工程款付一部分之后,再保留一部分保证金;对于我们的工程款,是每个工程结束若干时间之后,公司付给工长工程款。

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三、各个部门的职责

1、业务部

对于业务部来说就是跑单子的人员,对于他们来说,就是要到各个装修的小区找到业主进行沟通,他们的工资主要是根据他们自己的业务量增加的,总共分为两部分工资,一种是底薪加任务指标。

2、设计工程部

很多装修公司这一个整体是分为设计部和工程部,设计部顾名思义就是为业主设计各种装修方案的人员,一般设计部负责与业主进行沟通设计方案并且签订相应合同,然后给工程部,工程部再对其进行分析之后再施工。

3、材料部

材料部对于我们业主来说是经常接触的部门,因为装修材料的好坏都决定于这个部门,对于材料部装修公司将其分为两种,一种是内主材,还有外主材,职责不同,购买的材料也会不一样,主要职责:找材料商、给工长开材料单。

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装修公司的运作模式

有些人可以自己想开装修公司,但不知道装修公司如何运作,但主要参与者就是装修公司、设计师、包工头、工人、业主这几种人,运作模式有三级、二级、一级三种模式,下面就详细看一下装修公司运作模式。

装饰装修公司在运营中,管理模式大致都差不多.大致都是从客户咨询到设计师洽谈,再从量房到设计图纸,再从设计图纸交底到施工,验收到竣工的.很多管理者告诉我们说,公司内部的程序走的很好

但是还是不清楚每个员工,哪个时间段在做些什么,那么是否公司管理模式的步骤有问题呢?还是项目经理,设计师,项目监理在工作中出了问题?让我们来看看,中小型装修公司的运作模式。

1、组建团队

成立一家装修公司,要想经营好一家装修公司,意味着从此就不再是一个人的战场,而是整个团队。一个人即使在努力,在拼搏,能赚的资金都有有限的,聪明的人都是利用别人为自己出力,而自己出主意,所以组建一支具有实力的销售团队的必须的。

一个团队的标配是一个团队精英和几个团队成员,对于才创立的装修公司,建立一个团队就足够了,建立好团队就等于有了战队,随时迎接客户。

2、激烈团队

建立的团队是来自不同的人群,每个人的思想与奋斗目标都是不同的,但是来这里的初心就是为了赚钱,团队成立初期应该给团队画公司的蓝图,规划公司以后的发展,让团员为此努力去拼搏,能够得到多少回报。

员工的流动性对公司的发展有着决定性的作用,一开始总是要激烈团队,并且要充满正能量,让他们相信努力就会有所收获,对公司来说得民心才能服众。

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3、宣传推广

客户的资源从来哪里来?这是每个老板都会想到的问题,对于装修公司来说,开发目标顾客的渠道有很多种,首先,可以和房地产公司进行合作,房地产公司里面有很多买房的客户

但是对于小型的装修公司是很难谈成合作,除非有过硬的关系,其次,网络推广,现在的装修公司都在向互联网方向发展,比如做百度推广,网站引流,最后就是外出拜访,不过要有选择性的寻找客户。

4、树立品牌

要想在装修行业做得顺风顺水,就离不开好的口碑,特别是现在的朋友圈,互联网发展迅速,一旦出现了负面影响,对于装修公司来说,损失都是极大的,还需要花费财力、人力去做公关活动,难以再次获得顾客的信任。

好的质量与服务能够得到客户的认可,同时还会在无形中起到宣传的作用。

一、公司装修过程

通过营销获取客户-客户来门店面谈-上门量房设计师出设计图纸-业主满意并签单交首付款-转给包工头施工-包工头找熟悉或者不熟悉的工人来干活-业主满意结单。

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二、运作模式

1、三级承包

主要是规模大分部多的公司,它们的特点是公司发展速度快、规模大、能够最大优势集中各分部承包人财务物力来炒作包装扩大公司影响,在短期内形成大公司形象和知名度。

公司总部负责项目的承接或者是各分部以公司的名义承接项目,然后公司总部截留一部分利润以后,分包给分部原则上由分部独立完成自己的项目

而各分部承接了公司总部项目以后,有的分部也以同样的形式就分包给下面的施工队,它的利润点一般都在35%以上。

优点:公司总部保证了自己一块的利润空间,同时可以集中自己的财力精力去做三件事:

(1)不断的去开拓自己的市场业务

(2)不断的去策划自己的企业知名度

(3)不断的去扩大规模大量的扩展分部。

缺点:总公司和各分部之间的关系是,表面的直属关系实质是合作关系,在落实到具体的项目时公司没有权威性

如果公司要体现自己的权威,那公司必须牺牲自己的利益,在客户的许多的投诉中我们已经可以清楚的认识到这一机制的弊端,一件小事可以拖上几个月出动多少的公司管理部门无济于事,因为没有权威所以这样的管理,公司的许多部门功能只能是协调而不是指令。

由于是分包形式就存在了一个利益不均的问题,如果公司的截留多了分部的利益少了,就出现了两个比较普遍的问题:克扣工人工资和偷工减料降低材质依次充好造成了大量的投诉。

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2、二级分包

这样的模式的公司特点规模比较小有的没有或者最多是1-2个的分部,他们主要的优势是运作成本相对小,他们的业务特征是以业务员驻扎小区为主,也参加一些展览会。

他们获取客户的手段是低价位,打出的优惠条件一般是,免设计费免管理费,它的利润点一般在30%左右。二级分包一般他们接到工程以后,截留了自己的利润然后分包给下面的队伍,下面的队伍就做起了小老板,以该项目所涉及的工种分包给那些工人。

优点:是价位相对要低一点,在管理是对三级分包上要少了一个环节。

缺点:公司没有比较完备的管理机制,技术力量比较缺乏设计水平不高,队伍的稳定性比较差,更多的时候他们的队伍是拼凑型的,如果碰上好的队伍也能做出好东西来。

一般他们把这样的好东西,作为样板房来吸引消费者,当客户看上了这样的质量的样板房,要他再达到这样的质量效果的时候他就没办法了,因为由于他的业务的策划的不均匀,这些队伍早就分散了,所以对消费者来说有不安全感。

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3、一级承包

属于基本员工制的公司,这类公司一般具有规范施工资质,它的特征是公司的规模不太大,很少有分部也不存在挂靠

但是他公司本部的特征形象,也不输于任何一家装饰公司,它的员工制的支撑,靠的是部分公装和比较均匀的家装业务策划,留住工人和施工队伍,而且技术含量比较高,有比较强大的技术实力和规范的施工管理机制。

优点:公司拥有绝对的权威性、公司和施工队之间工人之间确立的是,真正的`上下级之间的关系,保证项目实施的进度质量的可能性比较高,投诉的可能性也相对少的多。

如果这样的公司不是靠广告形象策划来打知名度的话,由于他的成本运作不高还可真正的使客户得到实惠。如果是这样的运作方式的话,它们的利润点应该在25%左右。

缺点:这样的公司由于业务量基本能够保证,和他的运作模式的关系,它在公司的发展上比较保守缓慢,知名度提升的速度不快但也比较扎实,在工程施工的过程中容易造成材料的浪费,但是消费者选择这样的公司比较实在和安全。

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三、装修各角色介绍

1、设计师

免费的设计师质量都是很差,或者直接拿的别人的,没钱谁免费会给你设计图纸?有些公司打着免费设计图纸的宣传点招客户,这样只会让差设计师赶走好的设计师。有些公司里的设计师都是他们自己的业务员,根本不具有专业技能。

2、包工头/项目经理

如果找不到工人就找这些包工头吧,包工头肯定会收取一定费用,如果业主能自己找就能省下这笔费用,工人是先垫付一定的材料费用施工的,干完活之后,找业主结账,满意之后在结账的。装修公司一分钱的资本都不会垫付的。

3、装修公司

百分之九十九的装修公司都没有自己的施工队,而是采用承包的形式,把这个项目以一定的价格卖给项目经理,其中包括高价卖出的材料,由项目经理自己召集工人来运作。

4、工人

工人是整个装修环节最底层的人,他们是干活的人但拿到钱的也是最少的。

四、利润

装修公司>包工头>工人(从左到右利润越来越低

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怎么运营一个新开的装饰公司

首先是店面选址,店面的选址不需要选在繁华路段,刚起步要节省资金,但一定要做到店面门前开阔,停车方便。

其次店面装修,店面装修不需要富丽堂皇,但要体现出风格,要弄出几个房间做样板间,样板间要体现出不同风格,设置装修材料展示区,供客户参观。

招聘专业设计人员,施工人员(刚开始人员可以是兼职,为节省开支),客户来咨询时接待人员要做到热情,讲解要专业、全面,刚开始不要一味的想着利润,要切身为客户着想,留住客户。并准备小礼物,做到进店有礼!

客户肯定会多参考几家装修公司,要留住客户电话,并打电话咨询客户情况,一定要把自己公司的优势告诉顾客,让顾客知道他选择你们公司能得到什么。

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施工时邀请客户现场监督,并多听取客户意见,了解客户的想法,拒绝偷工减料,施工现场要做到工完场清,保持现场清洁,并防止二次污染。

验收,验收时邀请客户参加,并准备小礼物,要有仪式感,让顾客感觉到他们就是上帝

后期维护维修,一到两年后肯定会出现各类问题,当客户要求维修时,要及时迅速派人员维修。

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